Reclamar Adianta

Nem todo mundo lê o contrato antes de assiná-lo. Por isso, não é surpresa que, depois de algum tempo, ele perceba que o documento firmado contém cláusulas abusivas ou que não são claras. Um exemplo são os contratos de escolas de idiomas, que obrigam o aluno a pagar todas as (mais…)

Com os sistemas de débito automático, consumidores não se preocupam com as datas de vencimento das faturas. Em muitos casos, o sistema pode falhar e as contas acabam não sendo pagas. Para evitar esse tipo de transtorno, é importante acompanhar os extratos bancários para conferir se as contas foram devidamente (mais…)

Ao conceder um empréstimo ou financiamento, bancos e financeiras têm oferecido seguros que cobrem parte ou o valor total da dívida em caso de perda de emprego. O seguro prestamista, conhecido como “Proteção Financeira”, cobre financiamentos de carros, gastos no cartão de crédito e até operações de crédito consignado. Geralmente, (mais…)

Segundo o Código do Consumidor, o transporte público é uma relação de consumo e o passageiro possui direitos em situações de acidentes, assaltos, atrasos, ou quaisquer outros eventos que lesem direitos. No transporte público o passageiro também é consumidor. O passageiro (consumidor) tem direito ao transporte com padrões adequados de (mais…)

Neste Dia das Mães, segundo a Confederação de Dirigentes Lojistas, sete em cada dez brasileiros presentearão suas mães, injetando quase R$ 14 bilhões na economia. Apesar disso, 27% pensam em diminuir os gastos neste ano. Chega-se à conclusão de que a maioria dos consumidores não pretende gastar mais do que (mais…)

O consumidor que contratar os Correios, como a entrega de encomendas, e estes não forem prestados, tem direito ao ressarcimento do valor pago. Em caso de não entrega, acarretará dano moral ou material, cabendo acionar a Justiça em busca de uma indenização. Já as empresas que enviam cobrança por correspondência (mais…)

Ao receber uma fatura, preste atenção nos valores cobrados para saber se são realmente devidos. Isto porque algumas empresas incluem serviços adicionais que podem passar despercebidos, quando se observa só o total. A prática pode ocorrer de duas formas: o valor extra do serviço não contratado é somado ao valor (mais…)

Um novo golpe no WhatsApp promete um vale-presente de R$ 500 das lojas O Boticário. O cupom falso, na verdade, é uma armadilha para encaminhar os usuários para sites que roubam as informações pessoais e que deixam o smartphone com vírus. A pessoa recebe a mensagem sobre o vale-presente de (mais…)

Muitos consumidores optam por comprar pela Internet por causa dos preços atraentes. É necessário, contudo, ter cuidado para não cair em armadilhas de sites fraudulentos. A forma mais comum de identificar uma empresa dessas é quando o fornecedor atrasa por diversas vezes o prazo ofertado para entrega ou deixa de responder (mais…)

O consumidor anda tão descrente das agências reguladoras, que ficou desconfiado com o anúncio da Anatel, de que as tarifas de interconexão (remuneração do uso de rede) entre as empresas de telefonia fixa e móvel foram reduzidas a partir de 25 de fevereiro. Na prática, a medida resultará na redução (mais…)